公司新聞
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182024-10
秋冬季燃?xì)獍踩懔私舛嗌伲?/h3>
近日,大連華潤(rùn)燃?xì)怅懤m(xù)接到沙河口區(qū)、高新區(qū)的部分用戶反映:家里的燃?xì)鈭?bào)警器鳴響、室內(nèi)有燃?xì)馕丁? 經(jīng)急修人員現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)排查,確認(rèn)這些用戶家中燃?xì)庠O(shè)備設(shè)施一切正常,造成這一問題的主要原因是:深秋季節(jié),居民為了保暖而關(guān)閉廚房門窗,長(zhǎng)時(shí)間在封閉環(huán)境中使用燃?xì)庠O(shè)備,也沒有打開抽油煙機(jī),造成爐具燃燒不充分、廢氣沉積,使得廚房有異味、造成報(bào)警器鳴響。 隨著天氣逐漸轉(zhuǎn)… >>>
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142024-10
國(guó)慶“我”在崗,安全服務(wù)不打烊
“您好,華潤(rùn)燃?xì)猓芨吲d為您服務(wù)”,此起彼伏的聲音回響在大連華潤(rùn)燃?xì)夤竞艚兄行摹T谶@里,每一位熱線員都在不停地接聽用戶來電,解答燃?xì)庀嚓P(guān)問題,對(duì)用戶訴求進(jìn)行派單、轉(zhuǎn)單、回訪結(jié)單?!笆弧眹?guó)慶期間呼叫中心共接聽用戶來電11902件,平均日接聽量達(dá)到1700件。 為保證節(jié)日期間燃?xì)庥脩舻恼S脷猓艚兄行墓?jié)前召開例會(huì),對(duì)節(jié)日期間的排班和工作要求進(jìn)行提前部署… >>>
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122024-10
堅(jiān)守一線崗位,保障節(jié)日用氣
“十一”國(guó)慶期間,大連華潤(rùn)燃?xì)馍衬戏?wù)中心燃?xì)夤芗乙詧?jiān)守崗位、為民服務(wù)為己任,用自己的辛勤付出保證廣大市民國(guó)慶期間用氣無憂。 10月6日凌晨,沙河口區(qū)星海灣街道解放社區(qū)同泰街172號(hào)樓一用戶家中報(bào)警器報(bào)警,用戶致電95777報(bào)修,急修人員40分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),經(jīng)過系列專業(yè)檢測(cè),發(fā)現(xiàn)用戶家中表前閥(總閥)彎頭疑是泄漏問題,急修人員立即關(guān)閉該樓立廳總閥門。突發(fā)的立… >>>
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302024-09
華潤(rùn)集團(tuán)副總經(jīng)理韓嵩赴大連華潤(rùn)燃?xì)庹{(diào)研
近日,華潤(rùn)集團(tuán)副總經(jīng)理韓嵩赴大連華潤(rùn)燃?xì)庹{(diào)研,實(shí)地考察了大連公司企業(yè)文化展廳和調(diào)度中心,通過智慧數(shù)字平臺(tái)深入了解氣源調(diào)度、管網(wǎng)監(jiān)控、巡檢搶修等工作,并與公司班子成員進(jìn)行座談交流。 座談會(huì)上,韓總聽取了大連華潤(rùn)燃?xì)夤ぷ鲄R報(bào),對(duì)大連公司履行央企擔(dān)當(dāng)、勇?lián)裆負(fù)?dān)的工作成績(jī)表示肯定,并提出四點(diǎn)工作要求。一是在政治安全方面,要發(fā)揮黨建工作的引領(lǐng)作用,抓好組織建設(shè)… >>>
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262024-09
多措并舉保供氣,嚴(yán)陣以待迎國(guó)慶
為確保國(guó)慶期間安全平穩(wěn)供氣,調(diào)度中心從加強(qiáng)場(chǎng)站安全隱患排查、精準(zhǔn)調(diào)度信息流轉(zhuǎn)及加強(qiáng)管網(wǎng)信息監(jiān)測(cè)等方面著手,積極部署,提前做好與上游氣源協(xié)調(diào)工作,及時(shí)掌握生產(chǎn)運(yùn)行及安全供氣狀況。假日期間加強(qiáng)值班人員力量,24小時(shí)輪班堅(jiān)守崗位,實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行情況,及時(shí)監(jiān)測(cè)燃?xì)夤芫W(wǎng)各監(jiān)測(cè)點(diǎn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù),提前做好突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案前期準(zhǔn)備工作,擔(dān)負(fù)起氣源保障、安全生產(chǎn)、應(yīng)急調(diào)度等重要工作職責(zé)… >>>
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262024-09
華潤(rùn)燃?xì)庥觅N心服務(wù)迎接“十一”國(guó)慶
為滿足廣大燃?xì)庥脩粼趪?guó)慶期間的業(yè)務(wù)辦理需求,大連華潤(rùn)燃?xì)飧骺蛻舴?wù)中心前臺(tái)將進(jìn)行全天值班,受理轄區(qū)用戶繳費(fèi)、咨詢等相關(guān)事務(wù)。其中西崗服務(wù)中心前臺(tái)更是面向全大連市燃?xì)庥脩暨M(jìn)行相關(guān)業(yè)辦理工作。 目前,隨著天然氣置換工作的逐步完成,各客戶服務(wù)中心不斷提升服務(wù)水平、優(yōu)化服務(wù)舉措,增加了系統(tǒng)升級(jí)、用戶信息管理、咨詢工單處理、增值銷售等服務(wù)。從年初至今,西崗服務(wù)中心… >>>
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262024-09
節(jié)日里的堅(jiān)守
國(guó)慶期間,客戶服務(wù)部網(wǎng)格員將堅(jiān)守崗位,服務(wù)不停歇,確保廣大燃?xì)庥脩舻陌踩脷?,用辛勤的勞?dòng)為祖國(guó)慶生。 為了保障市民度過一個(gè)歡樂祥和的節(jié)日,客戶服務(wù)部下發(fā)了重點(diǎn)區(qū)域的入戶安檢計(jì)劃,網(wǎng)格員們將嚴(yán)格落實(shí)安檢計(jì)劃,全力開展用氣宣傳和檢查工作。維修人員也做好了實(shí)時(shí)維修工作準(zhǔn)備,搶修車輛24小時(shí)待命,合理安排維修人員值班,第一時(shí)間消除安全隱患,確保節(jié)日期間用戶… >>>
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252024-09
喜迎十一國(guó)慶,宣講燃?xì)獍踩?/h3>
為保障國(guó)慶期間居民用氣安全,增強(qiáng)全民安全用氣意識(shí),營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。在十一國(guó)慶節(jié)來臨之際,大連華潤(rùn)燃?xì)夤旧衬戏?wù)中心參加了由沙河口區(qū)南沙街道組織的“喜迎國(guó)慶、歌唱祖國(guó)”社區(qū)文化宣傳活動(dòng)。 在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),沙南服務(wù)中心通過擺放宣傳展板、發(fā)放宣傳手冊(cè)、設(shè)置燃?xì)獯鹨蓞^(qū)等方式,為用戶講解燃?xì)庠罹?、燃?xì)庾蚤]閥、燃?xì)獗怼㈤L(zhǎng)壽命燃?xì)鈱S霉?、燃?xì)鈭?bào)警器使用注意事項(xiàng),宣傳… >>>